Don’t Leave Me_Green Day

Don’t Leave Me_Green Day

I’ll go for miles
Till I find you
You say you want to leave me
But you can’t choose
I’ve gone thru pain
Every day and night
I feel my mind is going insane
Something I can’t fight

Don’t leave me
Don’t leave me

A blank expression
Covering your face
I’m looking for directions
For out of this place
I start to wonder
If you’ll come back
I feel the rain storming after thunder
I can’t hold back

Don’t leave me

I’ll go for miles
Till I find you
You say you want to leave me
But you can’t choose
I’ve gone thru pain
Every day and night
I feel my mind is going insane
Something I can’t fight

Don’t leave me

Enth E Nd_Linkin Park

Enth E Nd_Linkin Park

Hey, yo
When this first started off
It was just Linkin Park
And then in the middle
Came Motion Man
And at the end of it all
It was Kutmasta Kurt
With a remix

One thing, I don’t know why
It doesn’t even matter how hard you try
Keep that in mind
I designed this rhyme when I was obsessed with time
All I know, time was just slipping away
And I watched it count down to the end of the day
Watched it watch me and the words that I say
The echo of the clock rhythm in my veins
I know that I didn’t look out below
And I watched the time go right out the window
Tried to grab hold
Tried not to watch
I wasted it all on the hands of the clock
But in the end, no matter what I pretend
The journey is more important than the end or the start
And what it meant to me will eventually be a memory of a time when I tried so hard

I tried so hard
And got so far
But in the end
It doesn’t even matter
I had to fall
To lose it all
But in the end
It doesn’t even matter

Hey, yo
One thing, I don’t know why
It doesn’t even matter how hard you try
Keep that in mind
I designed this rhyme to explain in due time
All I know, hah, I so-socialse
Like the host of the party
I spoke, shaked, and made eye-contact
Partied and toasted strong, all that
Northeast, Southwest coast
I’m staring out the window
No oppourtunity to mingle
I tried to sew it up to weaken your system
I had you throwing up
I brought you back into things
Like the imaginary man of your dreams
You’d always seem to make it worth it
I pig-skin, I never nerf it
You felt like loving, never played real
I’m bringing the pleasure
By any means it means I’m leaving your team
Hell of a team, man it seems I tried so hard

I tried so hard
And got so far
But in the end
It doesn’t even matter
I had to fall
To lose it all
But in the end
It doesn’t even matter

Linkin Park
Remix
Motion Man
Linkin Park
In the end
Kutmasta Kurt
Linkin Park
Remix
Motion Man
Linkin Park
In the end
Kutmasta Kurt
Remix

One thing, I don’t know how
It doesn’t even matter when you look at it now
’Cause when I designed this rhyme
I was scared of it all, scared to fall, and I hadn’t even tried to crawl
But I was forced to run with you mocking me, stopping me, backstabbing me constantly
Remembering all the times you fought with me
Watch the clock now chock-full of hipocrisy
But now your mouth wishes it could inhale
Every single little thing you said to make things fail
Every single word you sputtered just to get your piece
But it really doesn’t matter to me
’Cause from the start to the end, no matter what I pretend
The journey is more important than the end or the start
And what it meant to me will eventually be a memory of a time when I tried so hard

I tried so hard
And got so far
But in the end
It doesn’t even matter
I had to fall
To lose it all
But in the end
It doesn’t even matter

In the end

Extraordinary Girl-Green Day

Extraordinary Girl-Green Day

She’s an extraordinary girl,
In an ordinary world,
And she can’t seem to get away

He lacks the courage in his mind,
Like a child left behind,
Like a pet left in the rain

She’s all alone again,
Wiping the tears from her eyes

Somedays he feels like dying,
She gets so sick of crying

She sees the mirror of herself,
An image she wants to sell,
To anyone willing to buy

He steals the image in her kiss,
From her hearts apocalypse,
From the one called whatsername

She’s all alone again,
Wiping the tears from her eyes

Somedays he feels like dying
She gets so sick of crying

She’s all alone again,
Wiping the tears from her eyes

Somedays he feels like dying
Somedays it’s not worth trying,
Now that they both are finding,
She gets so sick of crying

She’s an extraordinary girl, an extraordinary girl, an extraordinary girl, an extraordinary girl.

Bahasa Inggris Bisnis 2

Bahasa Inggris Bisnis 2

The Carpet Fitter Eddie was a carpet fitter, and he hated it. For ten years he had spent his days sitting, squatting, kneeling or crawling on floors, in houses, offices, shops, factories and restaurants. Ten years of his life, cutting and fitting carpets for other people to walk on, without even seeing them. When his work was done, no-one ever appreciated it. No- one ever said “Oh, that’s a beautiful job, the carpet fits so neatly.” They just walked all over it. Eddie was sick of it. He was especially sick of it on this hot, humid day in August, as he worked to put the finishing touches to today’s job. He was just cutting and fixing the last edge on a huge red carpet which he had fitted in the living room of Mrs. Vanbrugh’s house. Rich Mrs. Vanbrugh, who changed her carpets every year, and always bought the best. Rich Mrs. Vanbrugh, who had never even given him a cup of tea all day, and who made him go outside when he wanted to smoke. Ah well, it was four o’clock and he had nearly finished. At least he would be able to get home early today. He began to day-dream about the weekend, about the Saturday football game he always played for the local team, where he was known as “Ed the Head” for his skill in heading goals from corner kicks. Eddie sat back and sighed. The job was done, and it was time for a last cigarette. He began tapping the pockets of his overalls, looking for the new packet of Marlboro he had bought that morning. They were not there. It was as he swung around to look in his toolbox for the cigarettes that Eddie saw the lump. Right in the middle of the brand new bright red carpet, there was a lump. A very visible lump. A lump the size of — the size of a packet of cigarettes. “Blast!” said Eddie angrily. “I’ve done it again! I’ve left the cigarettes under the blasted carpet!” He had done this once before, and taking up and refitting the carpet had taken him two hours. Eddie was determined that he was not going to spend another two hours in this house. He decided to get rid of the lump another way. It would mean wasting a good packet of cigarettes, nearly full, but anything was better than taking up the whole carpet and fitting it again. He turned to his toolbox for a large hammer. Holding the hammer, Eddie approached the lump in the carpet. He didn’t want to damage the carpet itself, so he took a block of wood and placed it on top of the lump. Then he began to beat the block of wood as hard as he could. He kept beating, hoping Mrs. Vanbrugh wouldn’t hear the noise and come to see what he was doing. It would be difficult to explain why he was hammering the middle of her beautiful new carpet. After three or four minutes, the lump was beginning to flatten out. Eddie imagined the cigarette box breaking up, and the crushed cigarettes spreading out under the carpet. Soon, he judged that the lump was almost invisible. Clearing up his tools, he began to move the furniture back into the living room, and he was careful to place one of the coffee tables over the place where the lump had been, just to make sure that no-one would see the spot where his cigarettes had been lost. Finally, the job was finished, and he called Mrs. Vanbrugh from the dining room to inspect his work. “Yes, dear, very nice,” said the lady, peering around the room briefly. “You’ll be sending me a bill, then?” “Yes madam, as soon as I report to the office tomorrow that the job is done.” Eddie picked up his tools, and began to walk out to the van. Mrs. Vanbrugh accompanied him. She seemed a little worried about something. “Young man,” she began, as he climbed into the cab of his van, laying his toolbox on the passenger seat beside him, “while you were working today, you didn’t by any chance see any sign of Armand, did you? Armand is my parakeet. A beautiful bird, just beautiful, such colors in his feathers… I let him out of his cage, you see, this morning, and he’s disappeared. He likes to walk around the house, and he’s so good, he usually just comes back to his cage after an hour or so and gets right in. Only today he didn’t come back. He’s never done such a thing before, it’s most peculiar…” “No, madam, I haven’t seen him anywhere,” said Eddie, as he reached to start the van. And saw his packet of Marlboro cigarettes on the dashboard, where he had left it at lunchtime…. And remembered the lump in the carpet…. And realised what the lump was…. And remembered the hammering…. And began to feel rather sick….

Multiple-Choice Questions Click on the answer you think is correct.
1. Why did Eddie hate being a carpet-fitter?
a)The pay was too low.
b)He didn’t like working alone.
c)No-one appreciated his work.
d)He couldn’t smoke on the job.
2. What did Eddie think of Mrs. Vanbrugh?
a)She was a kind, thoughtful lady.
b)She was rich and selfish.
c)She was always losing things.
d)She had good taste in furniture.
3. Why was Eddie called “Ed the Head” by his friends?
a)Because he was such an intelligent carpet-fitter.
b)Because he had a large head.
c)Because he was very proud and self-important.
d)Because of his footballing skills.
4. What did Eddie want to do when he had finished fitting the carpet?
a)have a cigarette
b)hammer the carpet flat
c)look for Mrs. Vanbrugh’s lost bird
d)start work in the dining room
5. Why didn’t Eddie remove the carpet to take out the thing that was causing the lump?
a)He couldn’t take the carpet up once he had fitted it.
b)He didn’t need the cigarettes because he had some more in the van.
c)It would take too long to remove the carpet and re-fit it.
d)He intended to come back and remove the lump the next day.
6. What did Eddie do with the hammer?
a)hammered nails into the lump
b)fixed the coffee table
c)left it under the carpet
d)flattened the carpet
7. What was Mrs. Vanbrugh worried about?
a)Her bird was missing.
b)She thought the carpet was going to be too expensive.
c)She thought Eddie had been smoking in the house.
d)She couldn’t find her husband Armand.
8. What was really under the carpet?
a)the cigarettes
b)Eddie’s toolbox
c)nothing
d)the missing bird
9. “Eddie was determined….” means that he:
a)had no idea
b)decided for sure
c)felt very angry
d)couldn’t decide
10. “Peculiar” in the sentence “He’s never done such a thing before, it’s most peculiar…” means:
a)normal
b)like a bird
c)difficult
d)strange

Answer
1. C
2. B
3. D
4. B
5. C
6. D
7. A
8. D
9. A
10. D

Akuntansi Asuransi Jiwa

¬ Pendahuluan

01 Industri asuransi berkembang selaras engan perkembangan dunia usaha pada umumnya. Usaha asuransi jiwa memiliki karakteristk khusus yang membuat transaksi asuransi dan akuntansi asuransi menjadi khas. Premi diterima atau diketahui, sementara klaim atau mamfaat asuransi belum terjadi dan diliputi ketidakpastian kejadiaanya. Pernyataan satandar akuntansi keuangan ini mengatur perlakuan akuntansi untuk transaksi berkaitan secara khusus dengan industry asuransi jiwa.0

• Karakteristik Usaha Asuransi Jiwa

02 Beberapa karakterisitik usaha asuransi jiwa yaitu :

è Usaha asuransi jiwa merupakan suatu system proteksi menghadapi resiko keuangan atas hidup atau meninggalnya seseorang dan sekaligus merupakan upaya penghimpunan dana masyarakat.

è Premi merupakan pendapatan perusahaan asuransi

è Investasi berfungsi untuk memenuhi seluruh kewajiban manfaat yang akan diberikan kepada tertanggung.

è Kewajiban bagi usaha asuransi jiwa terkait dengan ketidakpastian terjadinya suatu peistiwa.

è Laporan keuangan sangat dipengaruhi oleh unsure estimasi.

è Pihak tertamggung mkembayar terlebih dahulu premi asuransi kepada perusahaan asuransi sebelum atau peristiwa yang diasuransikan terjadi.

è Perusahaan asuransi jiwa harus memenuhi kesehatan keuangan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan dibidang perasuransian.

• Ruang Lingkup dan Penerapan

03 Usaha asuransi jiwa dilakukan dalam salah satu bentuk badan hukum perusahaan perseroan, koperasi,perseroan terbatas, atau usaha bersama.

04 Pernyataan ini dimaksudkan untuk digunakan dalam penyajian llaporan keuangan. Dalam hal transaksi utama perusahaan berhubungan dengan transaksi asuransi jiwa.

05 Usaha asuransi jiwa banyak dipengaruhi oleh ketentuan –peraturan perundangan yang dapat berbeda dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum.

• Definisi

06 Kontrak asuransi jiwa diklasifikasi menjasi kontrak jangka pendek dan kotrak jangka panjang : kontrak jangka pendek jumlah premi yang dibebankan , jumlah pertanggungan yang diberikan atau syarat polis antara lain dapat disesuaikan oleh perusahaan asuransi pada saat ulang tahun polis.

07 Hutang subordinasi adalah pinjaman dari pemegang saham atau pihak lain yamg bila terjadi likuidasi pelunasannya dilakukan setelah pelunasan kewajiban lain.

08 Batas tingkat solvabilitas adalah ukuran yang digunakan untuk menilai kemampuan perusahaan asuransi dalam memenuhi kewajibannya kepada pemegang polis/tergantung yang dicerminkan dengan suatu perbandingan antara nilai kekayaan yang diperkenankan dengan kewajiban perusahaan yang bersangkutan.

09 Masa keleluasan aalah suatu periode dimana pemegang polis belum membayar premi pada saat jatuh tempo namun polis tetep berlaku.

10 Premi bruto adalah premi yang diperoleh dari pemegang polis.

11 Piutang resmi adalah tagihan premi kepada pemegang polis yang telah jatuh tempo dan masih dalam masa keleluasaan.

12 Premi yang belum merupakan pendapatan adalah bagian dari premi yang belum diakui sebagai pendapatan karena masa pertanggungannya asd Omasih berjalan pada akhir priode.

13 Premi asuransi adalah bagian premi bruto yang menjadi hak resuradur berdasarkan perjanjian reasuransi.

14 Piutang rasuransi adalah tagihan kepada reasuradur yang timbul dari transaksi reasuransi sehubungan dengan penerimaan premi reasuransi, komisi reasuransi, komisi keuntungan dan klaim reasuransi.

15 Hutang reasuransi adalah kewajiban yang timbul dari transaksi reasuransi sehubungan dengan pembebanan premi asuransi, komisi reasuransi, komisi keuntungan dan klaim resuransi.

16 Klaim dan manfaat asuransi adalah beban yang terdiri dari : klaim dan manfaat asuransi yang pembayarannya didasarkan pada terjadinya peristiwa yang diasuransikan yaitu klaim kematian, klaim cacat dan klaim jaminan kesehatan.

17 Klaim reasuransi adalah bagian klaim yang menjadi kewajiban reasuradur sehubungan dengan perjanjian reasuransi.

18 Cadangan premi adalah kewajiban kepada pemegang polis atas premi yang telah jatuh tempo termasuk premi dalam masa keleluasaan.

19 Estimasi kewajiban klaim adalah klaim yang belum diputuskan baik jumlahnya atau haknya termasuk klaim yang terjadi namun belum dilaporkan.

20 Biaya akuisisi adalah biaya yang terkait dengan kontrak asuransi baru meliputi komisi dan biaya lainnya.

¬ Penyajian Laporan Keuangan

• Neraca

21 Dalam penyajian neraca kelompok akun investasi dan kelompok akun kewajiban kepada pemegang polis. Dengan demikian laporan keuangan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada pemegang polis.

22 Aktiva disajikan dengan menempatkan akun investasi urutan pertama diikuti akun aktiva lain.

23 Kewajiban disajikan dengan menempatkan kepada pemegang polis dan diikuti oleh akun kewajinban uayang lain.

24 Hutang suborsinasi disajikan setelah kewajiban lain sebelum ekuitas.

25 Ekuitas disajikan sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum.

• Laporan Laba Rugi

26 Laporan laba rugi disusun dalam bentuk single step.

27 Pendapatan premi menunjukkan jumlah bruto, premi asuransi, dan kenaikkan premi yang belum merupakan pendapatan.

28 Hasil investasi disajikan setelah pendapatan investasi dikurangi dengan beban investasi terkait langsung.

• Catatan Atas Laporan Keuangan

29 Catatan laporan keuangan meliputi pengungkapan seperti ditentukan oleh prinsip akuntansi yang berlaku umum.

¬ Pendapatan

30 Premi kontrak jangka pendek diakui sebagai pendapatan dengan proporsi jumlah protreksi aduransi yang diberikan.Jika periode resiko bebeda secara signifikan dengan periode kontrak premi diakui sebagai pendapatan selama periode resikao sesuai dengan proporsi jumlah proteksi asuuuraaansi yang diberikan.

31 Premi kontrak jangka panjang diakui sebagai pendapatan pada saat jatuh tempo dari pemegang polis. Nilai sekarang estimasi polis masa datang yang dibayar kepada pemegang polis atau wakilnya diurangi dengan nilai sekarang estimasi premi mas yang datang yang akan diterima dari pemegang polis diakui pada saat pendapatan premi diakui.

• Pendapatan Lain

32 Komisi reasuransi dan komisi keuntugan reasuransi diakui sebagai pendapatan lain.

¬ Beban

• Beban Klaim

33 Klaim meliputi klaim yang telah disetujui, klaim dalam proses penyelesaian, dan klaim yang terjasi namun belum dilaporkan.

34 Perubahan dalam jumlah estimasi kewajiban klaim, sebagai akibat proses penelaahan lebih lanjut dan perbedaan antara jumlah estimasi klaim dengan klaim yang dibayarkan, diakui sebagai penambah atau pengurang beban dalam laporan laba rugi pada periode terjadinya perubahan.

35 Klaim reasuransi diakui sebagai pengurang beban klaim pada periode yang sama dengan pengakuan beban klaim.

• Baban Akuisisi

36 Biaya akuisisi dialokasikan berdasar perhitungan aktuaria karena kewajiban menfaat polis masa depan menggunakan metode tingkat premi murni.

¬ Aktiva

37 Perlakuan akun aktiva mengacu pada prinsip akuntansi yang berlaku umum, kecuali dinyatakan secara khusus dalam pernyataan ini.

• Investasi

38 1 Sekuritas hutang dimaksudkan untuk dimiliki hingga jatuh tempoberdasarkan biaya perolehan setelah dikurangi dengan amortisasi premi atau diskonto. Perusahaan tidak boleh mengklasifikasikan suatu sekuritas hutang dalam katagori ini jika perusahaan mempunyai maksud untuk memiliki sekuritas hanya untuk periode yang tidak ditentukan. Karena sekuritas ini mempunyai tujuan untuk menjual sekuritas tersebut misalnya untuk menghadapi :

1. Perubahan tingkat bunga pasar dan perubahan yang berhubungan dengan resiko sejenis
2. Kebutuhan likuiditas
3. Perubahan dalam ketersediaan dan hasil investasi alternative
4. Perubahan dalam resiko mta uang asing

2   Sekuritas ekuitas yang diklasifikasi dalam katagori ini adalah sekuritas yang bisa ditentukan nilai wajarnya yaitu jika harga jual atau kuotsi harga beli dan jual tesedia di bursa efek yang terdaftar di bapepam.

3  Sekuritas hutang dan ekuitas yang tidak termasuk dalam dua katagori yaitu sekuritas yang tersedia untk dijual dan dinyatakan berdasarkan harga pasar.Sekuritas yang masuk katagori ini yang dimiliki untuk waktu yang tidak ditentukan untuk suatu saaat dijual guna memenuhi kebutuhan likuiditas sebagai bagian dari program manajemen resiko perusahaan.

• Piutang Resuransi

39 Piutang rasuransi tidak boleh dikompesasikan dengan hutang reasuransi kecuali

apabila kontrak reasuransi menyatakan adanya kompensansi.

¬ Kewajiban

40 Perlakuan akun kewajiban mengacu pada prinsip akuntansi yang berlaku umum.

• Kewajiban Manfaat Polis Masa Depan

41 Kewajban manfaat polis masa depan dinyatakan pada neraca berdasarkan perhitungan aktuaria

• Estimasi Kewajiban Klaim

42 Estimasi kewajiban klaim atas kontrak jangka pendek, khusus asuransi kesehatan dan kecelakaan dinyatakan sebesar jumlah taksiran berdasarkan perhitungan teknis.

• Premi yang Belum Merupakan Pendapatan

43 Premi yang belum merupakan pendapatan atas kontrak jangka pendek untuk asuransi kesehatan dan kecelakaan ditentukan dengan cara sebagai berikut :

1. Secara agregat tanpa memperhatikan tanggal penutupnya dan besarnya dihitung berdasarkan persentase tertentu dari jumlah premi retensi sendiri untuk tiap jenis pertanggungan
2. Secara individual dari tiap pertanggungan dan besarnya premi yang belum merupakan pendapatan ditetapkan secara proporsional dengan jumlah proteksi yang diberikan, selama periode pertanggungan atau periode resiko.

• Hutang Reasuransi

44 Hutang reasuransi tidak boleh dikompesasikan dengan piutang resuransi apabila kontrak resuransi menyatakan adanya kompensasi.

¬ Pengungkapan

45 Pengungkapan khusus yang diperlukan adalah sebagai berikut :

1. Kebijakan akuntansi  mengenai :

Æ  Pengakuan pendapatan premi dan penentuan kewajiban polis masa depan serta premi yang belum merupakan pendapatan.

Æ  Transaksi reasuransi termasuk sifat, tujuan, dan efek transaksi resuransi tersebut terhadap operasi perusahaan.

Æ  Pengakuan beban klaim dan penentuan estimasi klaim tanggungan sendiri.

Æ  Kebijakan akuntansi lain yang penting sebagaimana ditentukan dalam pernyataan standar akuntansi yang berlaku.

1. Biaya akuisis ditanggungkan. Pengungkapan mengenai sifat, jumlah, jenis, dan metode alokasi pembebanan biaya akuisisi ditangguhkan.
2. Kewajiban kepada pemegang polis. Perincian kewajiban kepada pemegang polis serta penjelasan mengenai metode, asumsi , dan system perhitungan yang digunakan sebagai dasar perhitungan kewajiban kepada pemegang poli tersebut.
3. Hutang subordinasi mengenai karakteristik perjanjian pinjaman subordinasi, tingkat bunga, dan nilai sisa pinjaman.
4. Ekuitas asuransi jiwa bersama mengenai sifat serta peraturan perundangan yang berkaitan dengan ekuitas usaha bersama.
5. Pendapatan premi bruto Pengungkapan pendapatan premi tahun pertama dan premi tahun lanjutan secara terperinci.
6. Klaim dan manfaat pengungkapan jenis, jumlah, dan sebab kenaikan dan sebab kenaikan klaim dan manfaat yang signifikan.

Etika Bisnis dan Pendidikan

Etika Bisnis dan Pendidikan

Dalam sistem perekonomian pasar bebas, perusahaan diarahkan untuk mencapai tujuan mendapatkan keuntungan
semaksimal mungkin, sejalan dengan prinsip efisiensi. Namun, dalam mencapai tujuan tersebut pelaku bisnis kerap
menghalalkan berbagai cara tanpa peduli apakah tindakannya melanggar etika dalam berbisnis atau tidak.

Hal ini terjadi akibat manajemen dan karyawan yang cenderung mencari keuntungan semata sehingga terjadi
penyimpangan norma-norma etis, meski perusahaan-perusahaan tersebut memiliki code of conduct dalam berbisnis
yang harus dipatuhi seluruh organ di dalam organisasi. Penerapan kaidah good corporate governace di perusahaan
swasta, BUMN, dan instansi pemerintah juga masih lemah. Banyak perusahaan melakukan pelanggaran, terutama dalam
pelaporan kinerja keuangan perusahaan.

Prinsip keterbukaan informasi tentang kinerja keuangan bagi perusahaan terdaftar di BEJ, misalnya seringkali dilanggar
dan jelas merugikan para pemangku kepentingan (stakeholders),terutama pemegang saham dan masyarakat luas
lainnya.Berbagai kasus insider trading dan banyaknya perusahaan publik yang di-suspend perdagangan sahamnya oleh
otoritas bursa menunjukkan contoh praktik buruk dalam berbisnis. Belum lagi masalah kerusakan lingkungan yang terjadi
akibat eksploitasi sumber daya alam dengan alasan mengejar keuntungan setinggi-tingginya tanpa memperhitungkan
daya dukung ekosistem lingkungan.

Bisa dibayangkan, dampak nyata akibat ketidakpedulian pelaku bisnis terhadap etika berbisnis adalah budaya korupsi
yang semakin serius dan merusak tatanan sosial budaya masyarakat. Jika ini berlanjut, bagaimana mungkin investor
asing tertarik menanamkan modalnya di negeri kita? Situasi ini menimbulkan pertanyaan tentang mengapa kesemua ini
terjadi? Apakah para pengusaha tersebut tidak mendapatkan pembelajaran etika bisnis di bangku kuliah? Apa yang salah
dengan pendidikan kita, karena seharusnya lembaga pendidikan berfungsi sebagai morale force dalam menegakkan nilai-
nilai kebenaran dalam berbisnis?

Bagaimana sebenarnya etika bisnis diajarkan di sekolah—kalaupun ada—dan di perguruan tinggi? Etika bisnis
merupakan mata kuliah yang diajarkan di lingkungan pendidikan tinggi yang menawarkan program pendidikan bisnis dan
manajemen. Beberapa kendala sering dihadapi dalam menumbuhkembangkan etika bisnis di dunia pendidikan.
Pertama, kekeliruan persepsi masyarakat bahwa etika bisnis hanya perlu diajarkan kepada mahasiswa program
manajemen dan bisnis karena pendidikan model ini mencetak lulusan sebagai mencetak pengusaha. Persepsi demikian
tentu tidak tepat. Lulusan dari jurusan/program studi nonbisnis yang mungkin diarahkan untuk menjadi pegawai tentu
harus memahami etika bisnis. Etika bisnis adalah acuan bagi perusahaan dalam melaksanakan kegiatan usaha,
termasuk dalam berinteraksi dengan stakeholders, termasuk tentunya karyawan.

Etika bisnis sebaik apa pun yang dicanangkan perusahaan dan dituangkan dalam pedoman perilaku, tidak akan berjalan
tanpa kepatuhan karyawan dalam menaati norma-norma kepatutan dalam menjalankan aktivitas perusahaan. Kedua,
pada program pendidikan manajemen dan bisnis, etika bisnis diajarkan sebagai mata kuliah tersendiri dan tidak
terintegrasi dengan pembelajaran pada mata kuliah lain. Perlu diingat bahwa mahasiswa sebagai subjek didik harus
mendapatkan pembelajaran secara komprehensif. Integrasi antara aspek kognitif, psikomotorik, dan afektif dalam proses
pembelajaran harus diutamakan. Sehingga masuk akal apabila etika bisnis—aspek afektif/ sikap dalam hal ini—
disisipkan di berbagai mata kuliah yang ditawarkan. Ketiga, metode pengajaran dan pembelajaran pada mata kuliah ini
cenderung monoton.Pengajaran lebih banyak menggunakan metode ceramah langsung.

Kalaupun disertai penggunaan studi kasus, sayangnya tanpa disertai kejelasan pemecahan masalah dari kasus-kasus
yang dibahas. Hal ini disebabkan substansi materi etika bisnis lebih sering menyangkut kaidah dan norma yang
cenderung abstrak dengan standar acuan tergantung persepsi individu dan institusi dalam menilai etis atau tidaknya
suatu tindakan bisnis. Misalnya, etiskah mengiklankan sesuatu obat dengan menyembunyikan informasi tentang indikasi
pemakaian? Atau membahas moral hazard pada kasus kebangkrutan perusahaan sekelas Enron di Amerika Serikat.
Keempat, etika bisnis tidak terdapat dalam kurikulum pendidikan dasar dan menengah.

Nilainilai moral dan etika dalam berperilaku bisnis akan lebih efektif diajarkan pada saat usia emas (golden age) anak,
yaitu usia 4–6 tahun. Karena itu, pengajarannya harus bersifat tematik. Pada mata pelajaran agama, misalnya, guru bisa
mengajarkan etika bisnis dengan memberi contoh bagaimana Nabi Muhammad SAW berdagang dengan tidak
mengambil keuntungan setinggi langit. Kelima, orangtua beranggapan bahwa sesuatu yang tidak mungkin mengajarkan
anak di rumah tentang etika bisnis karena mereka bukan pengusaha. Pandangan sempit ini dilandasi pemahaman
bahwa etika bisnis adalah urusan pengusaha.

Padahal, sebenarnya penegakan etika bisnis juga menjadi tanggung jawab kita sebagai konsumen. Orangtua dapat
mengajarkan etika bisnis di lingkungan keluarga dengan jalan memberi keteladanan pada anak dalam menghargai hak
atas kekayaan intelektual (HaKI), misalnya dengan tidak membelikan mereka VCD, game software, dan produk bajakan
lain dengan alasan yang penting murah. Keenam, pendidik belum berperan sebagai model panutan dalam pengajaran
etika bisnis. Misalnya masih sering kita mendapati fenomena orangtua siswa memberi hadiah kepada gurunya pada saat
kenaikan kelas dengan alasan sebagai rasa terima kasih dan ikhlas.

Pendidik menerima hadiah tersebut dengan senang hati dan dengan sengaja menunjukkan hadiah pemberian orangtua
siswa tersebut kepada teman sejawatnya dengan memuji-muji nilai atau besaran hadiah tersebut. Tidakkah kita sadari,
kondisi seperti ini akan memberikan kesan mendalam pada anak kita? Mengurangi praktik pelanggaran etika dalam
berbisnis merupakan tanggung jawab kita semua. Sebagai pengusaha, tujuan memaksimalkan profit harus diimbangi
peningkatan peran dan tanggung jawab terhadap masyarakat. Perusahaan turut melakukan pemberdayaan kualitas hidup
masyarakat melalui program corporate social responsibility (CSR).

Pada saat kita berperan sebagai konsumen, seyogianya memahami betul hak dan kewajiban dalam menghargai karya
orang lain. Orangtua harus menjadi model panutan dengan memberikan contoh baik tentang perilaku berbisnis kepada
anak sehingga kelak mereka akan menjadi pekerja atau pengusaha yang mengerti betul arti penting etika bisnis.
Pemerintah sebagai regulator pasar turut berperan mengawasi praktik negatif para pelaku ekonomi. Sudah saatnya
pemerintah mempertimbangkan etika bisnis termuat dalam kurikulum pendidikan dasar dan menengah. Peran aktif para
pelaku ekonomi ini pada akhirnya akan menjadikan dunia bisnis di Tanah Air surga bagi investor asing.

(*) Drs. Dedi Purwana E.S., M.Bus. Direktur Eksekutif the Indonesian Council on Economic Education (ICEE)

Sumber:

http://www.seputar-indonesia.com/edisicetak/periskop/etika-bisnis-dan-pendidikan.html

Etika Periklanan

Etika Periklanan

Secara kondisioal iklan di maksudkan untuk memperkenalkan suatu produk kepada konsumen. Kerena itu iklan harus dibuat semenarik dan sedramatis mungkin sehingga mau tidak mau konsumen akan tertarik untuk memperhatikannya. Iklan merupakan suatu proses kerja yang sangat penting dalam menunjang performance suatu perusahaan dihadapan masyarakat.
Oleh karena itu untuk menghasilkan iklan yang sesuai dengan kepentingan perusahaan maka iklan harus dirancang secara matang dari proses assignment yang diberikan perusahaan, proses kreatifnya, proses produksi sampai pada proses pilihan waktu penayanngannya.

Hal yang menjadi sorotan masalah iklan adalah sejauhmana komitmen moral atau etika bisnis yang dimiliki perusahaan dalam mempertanggungjawabkan materi atau isi pesan yang disampaikan kepada masyarakat. Hal ini sangat penting mengingat produk dipasaran sangat banyak jumlahnya, dan pengetahuan konsumen tentang produk lebih banyak didapat dari informasi produsen.
Dalam hal berbagai produk yang sejenis tidak mustahil produsen tertentu tergoda untuk memanipulasi informasi sehingga produknya mempunyai daya tarik yang lebih besar bagi para konsumen.
Etika bisnis dalam mengkampanyekan produk kepada khalayak sasaran memang penting dipahami oleh pihak produsen. Hal ini agar masyarakat tidak merasa tertipu oleh sajian – sajian iklan yang “bombastis” yaitu khalayak mendapat informasi yang sebanarnya dari produk yang diiklankan.
Secara umum tradisi beriklan yang sehat yang dapat mendorong terwujudnya citra produk dicirikan oleh tiga aspek penting yaitu:

Etis, Estetis, Artistik
Etis : berkaitan dengan kepantasan, Apakah iklan itu pantas untuk ditayangkan? secara etika memang iklan harus ah memuat sesuatu yang jujur tapi bukan berarti lalai dengan ke-etis-an iklan tersebut. Sebagai contoh, seorang produsen mengiklankan produk pembalut wanita, tidak mungkin seorang produsen memperlihatkan secara realistis dengan memperlihatkan daerah kepribadian wanita tersebut, atau iklan sabun mandi, tidak mungkin juga para produsen mengiklankan sabun mandi dengan memperlihatkan orang mandi secara utuh. Karena hal itu berkaitan juga dengan norma-norma, yang berlaku dalam masyarakat. Jadi intinya iklan harus menampilakan sesuatu yang pantas yang tidak bertentangan dengan norma-nama, atau kaidah-kaidah yang berlaku dalam masyarakat tersebut.

Estetis
Estetis berkaitan dengan kelayakan, kepada siapa iklan itu ditujukan siapa target marketnya, siapa target audiennya, kapan iklan terebut harus ditayangkan. Produsen rokok selalu menayangkan iklannya pada waktu-waktu dimana anak kecil sudah tidur. Ya.. Memang harus demikian, karena iklan itu hanya ditujukan untuk orang dewasa.

Selanjutnya adalah Estetika
Berkaitan dengan keindahan, seni. Selain etis, estetis iklan juga harus mengandung daya tarik seni, estetika. Agar iklan itu mach, dan tidak membosankan selain itu iklan dengan estetika yang baik, juga akan mengundang daya tarik khalayak (desire) untuk memperhatikan iklan tersebut dan kemudian melakukan action membeli dan menggunakan produk tersebut.

ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

1. Contoh   keputusan   bisnis   yang   dapat   merugikan   suatu perusahaan atau organisasi.

1. seorang karyawan yang menjual produk dengan harga yang lebih tinggi daripada harga sebenarnya, yang mengakibatkan keuntungan bagi karyawan penjualan tersebut, tapi sebaliknya pelanggan yang menderita kerugian. Jika dibiarkan demikian cepat atau lambat perusahaan    juga   akan   mengalami    kerugian,    karena    tentunya pelanggan   tidak   akan  percaya    lagi   untuk  membeli    produk  di perusahaan tersebut.
2. Seorang karyawan yang menerima diskon pembelian bahan persediaan perusahaan, namun digunakan untuk kepentingan pribadi. Hal itu merupakan kerugian bagi perusahaan karena harus membayar dengan jumlah yang tidak sesuai.
3. Seorang   manajer   yang   mempekerjakan     temannya,   yang   walaupun temannya tersebut tidak kompeten. Hal ini dapat mengakibatkan kerugian bagi perusahaan karena harus membayar karyawan yang tidak   kompeten,   sedangkan    pelamar   lain   yang   mungkin   lebih kompeten tidak dapat bekerja di perusahaan tersebut.
4. Presiden   direktur   perusahaan   yang   memakai  keuntungan    tahunan untuk  kepentingan    pribadi,   yang  mengakibatkan    jumlah   deviden yang didistribusikan kepada pemegang saham lebih kecil.

2. Yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan tanggung jawabnya kepada para pelanggan mereka.

1. Menciptakan kode etik. Perusahaan dapat menciptakan kode etik bisnis  yang   memberikan  serangkaian   petunjuk  untuk   kualitas produk,    sekaligus   sebagai   petunjuk    bagaimana    karyawan, pelanggan, dan pemilik seharusnya dipelihara.
2. Memantau semua keluhan yang ada. Perusahaan memastikan bahwa pelanggan mempunyai telepon yang dapat mereka hubungi apabila ada keluhan baik mengenai kualitas produk maupun pelayanan para karyawan. Berusaha mencari sumber keluhan dan meyakinkan bahwaproblem tersebut tidak akan timbul lagi.
3. Mendapatkan umpan balik dari para pelanggan. Perusahaan dapat meminta pelanggan untuk memberikan umpan balik atas barang atau jasa yang mereka beli akhir-akhir ini, walaupun pelanggan tidak menghubungi   untuk  memberikan  keluhan.  Dengan  ini   perusahaan dapat mendeteksikan beberapa masalah lain dengan kualitas produk atau  cara   perlakuan  terhadap  pelanggan.  Salah  satunya   bias dengan menggunakan kuisioner.

3. Contoh tentang peranan konsumerisme dari suatu produk tertentu, dan sebutkan nama produknya.

Peranan konsumerisme bagi produk “pemutih”, dapat dilakukan dengan cara: mengurangi frekuensi tayangan iklan pada televisi, meningkatkan kesadaran terhadap kepekaan setiap penawaran sampai ketika memutuskan berkonsumsi, meningkatkan aspek keamanan dan keselamatan, dll.

4. Peran pemerintah untuk mencegah warganya dari perbuatan perusahaan yang tidak bertanggung jawab

1. Dari segi periklanan. Pemerintah mempunyai badan sensor iklan untuk mengantisipasi iklan yang berbohong atau merugikan produk perusahaan lain.
2. Kompetisi   industri.  Pemerintah    menetapkan  batas   harga  untuk produk yang bersaing, sehingga tidak merugikan pelanggan.
3. Dari segi produk. Pemerintah melindungi konsumen dengan cara semua  produk     yang  dijual   kepada    konsumen   harus   melalui pemeriksaan dan ijin dari departemen kesehatan.

5. Kegiatan yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan tanggung jawabnya terhadap karyawan mereka.

1. Memberikan rasa aman bagi para karyawannya, dengan cara: dalam hal proses produksi, mengecek mesin dan peralatan supaya selalu dalam  kondisi    yang  layak,   memperlengkapi    dengan   peralatan keamanan   untuk   melindungi   dari   kecelakaan,   dan   memberikan peringatan     keselamatan    (dapat    ditekankan    pada    seminar pelatihan).
2. Perlakuan    yang   layak,   agar    tidak   terjadi   penyimpangan- penyimpangan terhadap karyawan, seperti: pelecehan seksual, dll.
3. Memberikan kesempatan yang sama terhadap semua karyawan, dan tidak melakukan tindak diskriminasi.

6. Pada akhir-akhir banyak pendapat yang muncul mengenai praktik- praktik bisnis yang dikaitkan dengan isu lingkunngan. Bagaimana pendapat saudara?

Menurut pendapat saya, seringkali banyak perusahaan yang guna menekan cost perusahaan melakukan tindakan-tindakan yang merugikan bagi lingkungan, yang dapat menimbulkan polusi bagi lingkungan, baik itu polusi udara, air, tanah, dan suara. Dalam hal ini, pemerintah harus  lebih   tegas  dalam  menghadapi   perusahaan-perusahaan yang terbukti menimbulkan polusi bagi lingkungan. Dan untuk perusahaan sendiri harus memiliki kesadaran dan tanggung jawab akan kenyamanan lingkungan di sekitarnya. Sehingga tidak ada lagi polusi yang timbul akibat ulah orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Etika Bisnis

Menurut saya bisnis yang beretik itu adalah bisnis yang jujur tidak melanggar aturan ataupun ketentuan yang berlaku,tidak pula berusaha untuk memperkay diri sendiri atupun golongan tertentu.banyak sekali kasus kasus yang terjadi yang menurut saya itu diakibatkan oleh bisnis yang tidak mengedepankan etika dan kejujuran.Oleh karena itu kita sebagai generasi pengisi perbisnisan indonesia harus dapat merubah atau setidaknya memperbaiki apa yang salah dalam berbisnis dimulai dari hal yang kecil.

Pengambilan Keputusan Konsumen

TUGAS KELOMPOK  RISET PEMASARAN

RANGKUMAN JURNAL ILMIAH

Oleh:

Fahmi Edi Wiranta/11206194 & Wahyu Kristya Prabowo/11206014

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA WARNET DI KOTA JEMBER

Abstrak

Penelitian ini merupakan studi yang menguji tentang pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen yang terdiri dari bauran pemasaran (product, price, promotion, personal traits place, process, physical evidence), individu konsumen (motivasi, persepsi, sikap, pembelajaran), dan pengaruh lingkungan (budaya, kelas sosial, kelompok acuan) terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di Kota Jember baik secara simultan maupun secara parsial, serta mengetahu variable prilaku konsumen yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan baik secara simultan maupun secara parsial antara variabel-variabel bauran pemasaran (product, price, personal traits place, process), individu konsumen (motivasi, persepsi), dan pengaruh lingkungan (budaya, kelompok acuan), terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) di Kota Jember. Variabel dominan dalam penelitian ini adalah Price yang mempengaruhi keputusan pemakaian jasa warnet di Kota Jember.

Kata kunci: perilaku konsumen, keputusan pemakaian, jasa warnet.

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Di zaman globalisasi ini, kebutuhan untuk memperoleh informasi yang cepat, mudah dan murah sangat penting sehingga internet bisa dikatakan menjadi kebutuhan mendasar manusia (Indosiar.com, 2005). Di Indonesia yang merupakan Negara berkembang, kebutuhan informasi akan sangat tinggi, dan salah satu alat untuk memperoleh informasi tersebut yang dirasakan paling sesuai adalah Internet.

Rumusan Masalah

1. Apakah faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor pengaruh lingkungan mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet, baik secara simultan maupun secara parsial?

2. Dari faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor pengaruh lingkungan, variabel manakah yang dominan mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pemakaian jasa warnet ?

Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor

lingkungan terhadap perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet

baik secara simultan maupun secara parsial.

2. Untuk mengetahui pengaruh paling dominan dari faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor lingkungan terhadap pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet.

Manfaat Penelitian

1. Bagi pengelola warnet, penelitian ini dapat memberi informasi yang berguna dalam bidang pemasaran dan lebih fokus pada perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet. Bagi masyarakat, sebagai pertimbangan dalam mengambil keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember dengan memperhatikan faktor-faktor yang disediakan warnet tersebut.

2. Bagi peneliti, hasil kajian ini dapat menambah ilmu pengetahuan dan wawasan pada bidang

pemasaran khususnya mengenai faktor-faktor perilaku konsumen dan dapat memperkaya temuan-temuan yang sudah ada. Sedangkan bagi peneliti berikutnya, sebagi bahan pertimbangan

dalam mengangkat masalah yang sama beserta pemecahannya.

Pengertian Jasa (Service)

Menurut Kotler (2000), pengertian jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak dapat mengakibatkan kepemilikan apapun. Produksinya dapat dikaitkan atau tidak dikaitkan pada suatu produk fisik.

Karakteristik dan Sifat Jasa

Kotler (2000) menyatakan bahwa jasa memiliki empat karakteristik utama yang sangat mempengaruhi rancangan program pemasaran jasa, yaitu tidak nyata (intangible), tidak terpisahkan (inseparable), variable (variable), dan tidak dapat disimpan (perishable).

Bauran Pemasaran Jasa

Menurut Payne (2000) bauran pemasaran yang diperluas (4P + 3P) adalah tepat untuk jasa, yaitu

meliputi unsur-unsur tradisional bauran pemasaran 4P (Product, Price, Promotion, dan Place) ditambah 3P (People, Process, dan Provision of Customer Service).

Perilaku Konsumen

Menurut James F. Angel, Roger D Blackwell, dan Paul W Miniard (1995), merupakan suatu konsep tindakan yang mempelajari bagai mana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan produk (barang atau jasa) yang dapat memberikan kepuasan, kebutuhan dan keinginannya. Konsumen yang merasa puas akan loyal terhadap

barang atau jasa.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini merupakan metode penelitian survey yaitu suatu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan mengandalkan kuisioner sebagai instrumen pengumpulan data.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemakai warnet yang ada pada kota Jember.  untuk menentukan jumlah sampel dapat ditentukan yaitu minimum 4 atau 5 kali jumlah variabel yang digunakan. Maka jumlah sampel yang digunakan sebanyak 125 responden.

Metode pengambilan sempel penelitian adalah teknik accidental sampling yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan berdasarkan kebetulan (Sugiyono, 1999).

Dalam penelitian ini untuk mengukur variabelvariabel digunakan kuisioner digunakan pendekatan “Skala Likert” dengan lima (5)angka yaitu :

• Sangat Mempertimbangkan skor 5.

• Mempertimbangkan skor 4.

• Kurang Mempertimbangkan skor 3.

• Tidak Mempertimbangkan skor 2.

• Sangat tidak Mempertimbangkan skor 1.

Teknik Pengumpulan Data

a. Data primer, kuisioner.

b. Data sekunder, dokumentasi, buku-buku dan

jurnal-jurnal.

Metode Analisis Data

Uji Asumsi Klasik

• Normalitas.

• Non Autokorelasi.

• Non Heterokodestisitas.

• Multicilinearity.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dimana variable independen pada penelitian ini adalah faktor-faktor perilaku konsumen (X) dan variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan pemakaian jasa warnet (Y). Rumus persamaan regresi berganda yang digunakan adalah:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + b6X6 +

b7X7 + b8X8 + b9X9 + b10X10+ b11X11 + b12X12 +

b13X13 + b14X14 + ε

dimana:

Y = keputusan pemakaian jasa warnet

a = intersep

b0 = koefisien regresi variabel independen

X1 = product X9 = persepsi

X2 = price X10 = sikap

X3 = promotion X11 = pembelajaran

X4 = personal traits X12 = budaya

X5 = place X13 = kelas social

X6 = process

X14 = kelompok acuan

X7 = physical evidence

ε = residual (sisa)

X8 = motivasi

HASIL DAN PEMBAHASAN

Responden dalam penelitian ini merupakan pemakai warnet dengan jumlah responden sebanyak 85 orang.

Hasil Uji Validitas Instrumen penelitian menunjukkan bahwa semua item penelitian adalah valid. Hal ini dapat diketahui dari signifikansi hasil perhitungan korelasi lebih kecil dari 0,05. Hasil pengujian reliabilitas instrumen penelitian, menunjukkan bahwa semua penelitian adalah reliabel. Hal ini dapat diketahui bahwa semua variable penelitian ini mempunyai koefisien keandalan/alpha sama atau lebih besar dari 0.6.

Dalam pengolahan data dengan menggunakan regresi linier berganda, dilakukan beberapa tahapan untuk mencapai hubungan antar variabel dependen dengan variabel independen.

Anggka R Square atau koefisien determinasi adalah 0.781, hal ini berarti 78.1% variasi dari variabel dependen, sedangkan sisanya 21.9% dijelaskan oleh variabel lain diluar model dan error.

Dari keempat belas variabel indepemden yang dimasukkan kedalam model regresi terdapat simbilan variabel signifikan, hal ini dapat dilihat dari probabilitas (Sig) lebih kecil dari 0.05, sedangkan lima variabel tidak signifikan. Hal ini dapat dilihat dari probabilitasnya yang lebih besar dari 0.05. dari sini dapat disimpulkan bahwa keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember (Y) dipengaruhi oleh : Product (X1), Price (X2), Promotion (X3), Personal Traits (X4), Place (X5), Process (X6), Physical Evidence (X7), Motivasi (X8), Persepsi (X9), Sikap (X10), Pembelajaran (X11), Budaya (X12), Kelas Sosial (X13), dan Kelompok Acuan (X14), dengan Persamaan Regresi sbb :

Y = 0.246 XProduct (X1) + 0.266 XPrice (X2) + 0.248 XPersonal Traits (X4) + .234 XPlace (X5) + 0.146 XProcess (X6) + 0.239 XMotivasi (X8) + 0.128 XPersepsi (X9) + 0.098 XBudaya (X12) + 0.084 XKelompok Acuan (X14) + Error

Dari uji ANOVA yang memperlihatkan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (30.754 > 3.46), ini bisa dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.050. Hal ini berarti bila factor-faktor perilaku konsumen ditingkatkan secara simultan maka akan berdampak pada keputusan pemakaian jasa warnet dan sebaliknya, jika faktorfaktor perilaku konsumen menurun secara simultan maka akan mengakibatkan penurunan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet.

Berdasarkan hasil analisis berganda diperoleh bahwa variabel-variabel bauran pemasaran (Product, Price, Promotion, Personal Traits, Place, Process, Physical Evidence), Individu Konsumen (Motivasi, Persepsi, Sikap, Pembelajaran), dan Pengaruh Lingkungan (Budaya, Kelas Sosial, Kelompok Acuan) yang ada pada warnet di kota Jember, secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen memakai jasa warnet di kota Jember. Dimana Fhitung lebih besar dari Ftabel : 30.754 > 3.46 pada taraf nyata 5%, dan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.050. Sedangkan secara parsial variabel-variabel bauran pemasaran (Product, Price, Personal Traits, Place, Process), Individu Konsumen (Motivasi, Persepsi), dan Pengaruh Lingkungan (Budaya, Kelompok Acuan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember. Namun variabel (Promosi, Physical Evidence, Sikap, Pembelajaran dan Kelas Sosial), secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember.

Produk (X1) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.246. Hal ini mempunyai arti bahwa Product yang berkualitas dan citra yang baik dengan didukung Mereka/namamenyebabkan pengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember.

Price (X2) Secara parsial berpengaruh signifikan dan dominan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.266. Hal ini mempunyai arti bahwa jumlah biaya atau dana yang dikeluarkan oleh konsumen selama akses penggunaan internet mempunyai pengaruh domonan terhadap keputusan

pemakaian jasa warnet.

Promotion (X3) Secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y). Hal ini mempunyai arti bahwa pemberian informasi mengenai keberadaan warnet melalui publikasi (surat kabar) atau komunikasi dari mulut ke mulut tidak menyebabkan pengaruh terhadap keputusan konsumen memakai jasa warnet

Personal Traits (X4) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.248. Hal ini mempunyai arti bahwa kegiatan-kegiatan atau pelayanan yang diberikan kepada pengunjung warnet baik dari sesi kualitas pelayanan karyawan maupun dari kecepatan akses, mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet.

Place (X5) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.234. Hal ini mempunyai arti bahwa lokasi dimana warnet berada, atau dengan kata lain lokasi yang strategis dalam arti relatif dekat kampus dan sekolah, menyebabkan pengaruh yang nyata (signifikan) terhadap keputusan pemakaian jasa warnet

Process (X6) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.146. Hal ini mempunyai arti bahwa peraturan-peraturan, yaitu ketentuan-ketentuan dan pedoman yang ditetapkan oleh pemilik warnet menyebabkan pengaruh yang nyata (signifikan) terhadap keputusan pemakaian jasa warnet

Physical Evidence (X7) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y).

Motivasi (X8) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.239. Hal ini mempunyai arti bahwa Motivasi yang merupakan dorongan kebutuhan dan keinginan individu yang diarahkan pada tujuan untuk memperoleh kepuasan adanya harapan untuk lebih cepat mengetahui informasi global yang terjadi.

Persepsi (X9) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.128. Hal ini mempunyai arti bahwa Persepsi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet.

Sikap (X10) Secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y). Hal ini mempunyai arti bahwa Sikap

berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen memakai jasa warnet  Pembelajaran (X11) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y).

Budaya (X12) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.098. Hal ini mempunyai arti bahwa Budaya yang merupakan nilai-nilai atau normamorma dan kebiasaan  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet.

Kelas Sosial (X13) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y). Hal ini mempunyai arti bahwa Kelas  tidak menyebabkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen memakai jasa warnet

Kelompok Acuan (X14) Secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.084. Hal ini mempunyai arti bahwa Kelompok Acuan yang merupakan kelompokkelompok yang memberikan pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan prilaku seseorang mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet

Tingkat pengaruh keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember dapat dijelaskan oleh factor-faktor prolaku konsumen sebesar 78.1% dan sisanya 21.9% merupakan kontribusi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini dan error. Price merupakan variabel dominan dalam keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember dengan standardized coefficient sebesar 0,266.

KESIMPULAN

1. Hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan uji F dan uji t menyatakan bahwa secara simultan maupun secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel-variabel Bauran Pemasaran (Product, Price, Personal Traits, Place, Process), Individu Konsumen (Motivasi, Persepsi), dan Pengaruh Lingkungan (Budaya, Kelompok Acuan), terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) di kota Jember. Dengan demikian hipotesis pertamayang menduga bahwa factor Bauran Pemasaran, Individu Konsumen, dan Pengaruh Lingkungan baik secara simultan maupun parsial berpengaruh secara signifikan dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet terbukti kebenarannya, atau diterima.

2. Hasil perhitungan berdasarkan standardized coefficient juga menyatakan bahwa variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember adalah Price. Setelah itu diikuti secara berturut-turut oleh Personal Traits, Product, Motivasi, Place, Proces, Persepsi, Budaya, Kelompok Acuan. Berarti hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini yang menduga bahwa dari faktor-faktor perilaku konsumen, Price mimiliki pengaruh dominan dalam pengambilan keputusan konsumen memakai jasa warnet di kota Jember, dapat diterima kebenarannya.

3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemakai jasa warnet di kota Jember mayoritas dari kalangan mahasiswa dan pelajar, dan semakin tinggi pendapatan konsumen cenderung semakin jarang ke warnet. Hal ini dimungkinkan karena pemakai sudah mempunyai akses internet sendiri di rumah.

4. Secara prinsip, hasil penelitian ini tidak berbeda dengan beberapa penelitian sebelumnya. Faktorfaktor prilaku konsumen mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember.